您的购物篮是空的。

如果您无法向您的购物篮中添加商品,则可能使用的浏览器未启用cookies。有关cookie策略的信息,请单击此处。请注意,您离开我们的网站后,购物篮中的商品只会保存一段短时间。

如果您需要进一步的帮助, 请与我们的客服联系。

0
您的购物篮
 X 
欢迎来到First Class Watches HKG!
您是否愿意在我们的US (American) 网站购物?
American
American
香港(中文)
香港(中文)
继续浏览
我们使用cookies来提供最佳的购物体验。 这使我们能够个性化,改进和监控我们的服务。 您可以随时通过浏览器设置阻止这些Cookie。
隐私政策
✗ 关
9 WARWICK ROAD, KENILWORTH CV8 1HD, 英国

隐私政策

介绍

本隐私政策旨在提供有关您与我们公司或网站互动时可能收集的个人数据类型的信息。它解释了如何安全地存储和处理数据。

如果您想了解我们的隐私政策的任何进一步细节或说明,或有关您的个人资料的任何内容,请不要犹豫与我们联系。您可以在本政策的底部找到我们的完整联系方式。我们希望您充分了解并了解您的权利以及我们公司如何使用您的数据。

我们可能会不时更新我们的隐私政策。尽管我们会通知您任何重大变化,但您始终可以在此页面上找到最新版本。

谁是头等手表和詹姆斯摩尔珠宝商?

First Class Watches Limited和James Moore Jewelers Limited是英国注册的公司。这些关联公司是我们母公司First Class Retail Limited的附属公司。

为了简单起见,我们将使用术语“我们”,“我们”和“我们”来指称我们为相关数据控制者。相关数据控制器将取决于您是在网上还是店内与我们互动。

在使用First Class Watches或James Moore珠宝商网站时,First Class Watches Limited是数据控制器。在Kenilworth的James Moore Jewelers店内购物时,数据管理员是James Moore Jewelers Limited。在某些情况下,可能有必要在两家公司之间分享个人数据,例如,如果您致电我们的网络团队,并要求将产品放在一旁供您查看并在店内购买。

我们运营这些网站域名:

我们还通过我们的Kenilworth地址在店内销售产品,并通过亚马逊和eBay等在线市场进行销售。

解释数据收集的法律依据

数据保护法律描述了公司可能收集和处理个人数据的几个不同原因,其中包括:

同意

在某些情况下,我们可能会使用您的明确同意处理您的个人数据用于特定目的。例如,当您勾选一个框以接收来自我们的电子邮件更新或当您使用我们的网站请求价格匹配报价时。收集您的个人资料时,我们会告诉您哪些资料是与特定服务相关的。

合同

在特定情况下,处理您的个人资料必须遵守合同或协议。例如,如果您为我们的网站订购一件物品以便送货,我们将收集您的姓名和地址,并将其传递给我们的送货快递。

法律义务

当法律要求我们时,我们需要处理并收集您的个人数据。例如,我们可能会将有关欺诈性购买或其他犯罪活动的细节传递给相关执法机构。

合法的利益

在某些情况下,有必要收集和处理个人数据以追求我们的合法利益或第三方的合法利益。这些必须以合理预期的方式作为运营我们业务的一部分,并且不会显着影响您的权利,自由或利益。

例如:

  • 我们可能会使用您的购买记录发送或提供个性化优惠。
  • 我们可能结合销售信息来确定最畅销的产品并预测需求。
  • 我们可能会使用您的浏览数据来监控我们网站的使用情况,以改进功能并解决我们确定的问题。

我们何时收集您的个人资料?

  • 当您访问我们的任何网站时。
  • 当您通过网络或电话进行购买或产品或服务时。
  • 当你在店内进行购买时。
  • 当您在社交媒体平台上使用我们的帐户时。
  • 当您使用我们的在线表格向我们要求价格优惠或价格匹配时
  • 当您要求产品的库存回收通知时
  • 当您在线下单时,您可以在线追踪您的订单。我们的在线网站存储并让您访问您的订单信息和跟踪信息。
  • 当您通过任何方式与我们联系时提出问题,投诉等。
  • 当您联系我们预订产品以便在商店中收集或购买时。
  • 当您要求我们的一位员工向您发送有关产品或服务的信息时。
  • 当你输入抽奖或比赛。
  • 当您选择完成我们发送给您的任何调查。
  • 当您评论或查看我们的产品和服务时。
  • 当您将产品留给我们修理时
  • 当你在店内向我们出售一件珠宝首饰时
  • 当您将保修期内的物品退还给我们以获得退款或采取行动时
  • 任何个人都可以访问与他们有关的个人数据,包括意见。因此,如果您的评论或评论包含提供该服务的员工的信息,则可能会在需要时将其传递给他们。
  • 当您授予第三方许可与我们分享他们持有的关于您的信息时。
  • 当你填写任何表格。例如,如果商店发生事故,员工可能会收集您的个人数据。
  • 当我们的支付提供商,财务贷款人或在线市场(如Close Brothers Retail Finance)向我们提供支付时,DEKO,PayPal,亚马逊或eBay - 与我们分享您所购买产品的信息。
  • 当您在店内访问我们时,我们运营CCTV系统以确保客户和员工的安全。这些系统可能会在您访问期间记录您的图像。

我们收集哪些个人数据?

  • 您访问我们网站的详细信息,使用的设备以及您如何找到我们的网站
  • 您通过我们的网站页面,联系表格,电话,店内进行互动的详细信息。例如与员工的对话记录,任何投诉的详细信息,您查看的项目,添加到您的购物篮中或向我们发送了关于请求的请求。
  • 在向我们询问时,我们会收集您的联系信息。
  • 在网上或通过电话向我们下订单时,我们会收集您的姓名,账单/收货地址,电子邮件地址和电话号码。
  • 当购买产品或对店内产品存款时,我们会根据需要收取您的电子邮件或电话号码。
  • 付款方式所要求的付款卡细节
  • 特殊要求,如手表手镯调整和礼品包装要求。
  • 在某些情况下,我们可能会要求提供文件副本以防止和阻止欺诈行为(例如护照或驾驶执照)或法律规定的情况。
  • 在您的网络浏览器中从Cookie收集的信息。当您浏览我们的网站时,我们使用这些小文件记住您的电脑或设备。例如,这可以让我们记住您在购物篮中保存的内容,并让您完成订单流程。我们在本政策的底部包含了关于cookie的更多信息。
  • 当您与我们联系或在社交媒体上与我们互动时,您的社交媒体用户名
  • 您的意见和评论与我们的产品和服务有关
  • 对您选择填写的调查做出回应
  • 给我们修理或销售的珠宝或手表的图像
  • 当我们的员工打包并发送订单时,在访问我们的店内和仓库闭路电视时录制了在中央电视台录制的图像
  • 为了进行技术和性能监控,我们在浏览我们的网站时从您的网络浏览器收集技术信息,例如IP地址,网页浏览器用户代理和IP地址国家和地点
  • 当您浏览我们的网站时,访问过的网页,点击的链接,输入的搜索词以及点击的广告

我们如何以及为何使用您的个人资料?

我们希望为您提供最佳的客户体验。为了让我们做到这一点,我们必须以多种方式处理您向我们提供的个人数据,详情如下。在某些情况下,我们可能会在您的网站上使用您的浏览数据和购买历史记录,以确定我们认为您最感兴趣的产品类型。数据隐私法律允许我们将此作为我们理解客户的合法利益的一部分,并为零售商提供始终如一的高水平服务。如果您想更改我们如何使用您的数据,请在下面的章节中提供有关您权利的更多详细信息。

  • 处理您通过我们的网站,电话或店内进行的任何购买交易。如果我们在结帐过程中未收集个人信息,我们将无法履行您的订单或记录我们的法律责任和保修目的。例如,您的详细信息可能需要与第三方共享,以方便付款,交付和售后支持。我们会在合理的时间内处理并保存这些数据,以履行我们的合同和法律义务。
  • 要回答您的问题,请回复或协助我们使用您发送给我们的信息的投诉,并将其与我们可能已收集的其他信息结合起来,以制定回应。根据您与我们的联系方式,我们可能会记录已发送和已收到的信息,或者总结通信的说明,以便我们可以参考我们之前的回复,并提供完整的记录。我们根据合同义务,法律义务和我们的合法利益来处理这些数据,以便为您提供高水平的客户服务,并且我们打算根据以前客户的经验改进我们的服务。
  • 保护我们的业务免受欺诈或犯罪活动的影响。这包括使用您的个人信息,以防止未经授权访问您的订单信息和个人数据。我们根据我们的合法利益处理这些数据。例如,当您就您的订单与我们联系时,我们可能会要求您在讨论您的订单详情之前确认个人数据,以检查其是否与我们的档案相符。我们还监控访问我们网站的设备的IP地址,以便我们确定可能会破坏我们网站安全性和可用性的企图。
  • 我们还监控CCTV在店内和我们的履行仓库,以确保我们客户和企业的安全。这些图像在丢弃之前会保留一段合理的时间。
  • 处理付款并防止欺诈性交易。我们在我们的合法利益之下这样做。这也有助于防止我们的客户遇到欺诈行为。
  • 当我们发现犯罪或可疑的犯罪活动时。我们处理这些数据以防止或检测违法行为。我们的目标是保护个人和企业免受可能导致我们与执法部门共享信息的犯罪活动。
  • 经您的同意,我们将使用您的个人数据,例如姓名,电子邮件地址和以前购买的任何产品的详细信息,以便通过电子邮件通知您。您可以选择在任何时候通过使用我们所有营销电子邮件上的“取消订阅”链接或通过使用下面的详细信息与我们联系选择退出此项。
  • 根据我们的合同义务,向您发送与您所购买的产品有关的电子邮件更新。例如,当您下订单时,您会收到一封确认电子邮件,用于记录以及何时发送任何相关的跟踪信息。
  • 接到订单后,我们稍后会向您发送一封电子邮件,以检查您的订单是否符合要求,并允许您留下产品评论,并通过电子邮件要求您与我们的一位独立合作伙伴一起离开对我们公司的服务审核。根据我们的合法利益,我们这样做是为了提高我们网站的服务质量和产品信息质量,并且不需要特别的同意。
  • 根据我们的合同义务,您可以选择向您发送关于订单状态的短信更新。例如,它已发送并将此信息传递给我们的信使,以便他们可以让您更新。
  • 向您发送法律要求的信息或必要的信息,以通知您有关我们提供给您的服务的更改。例如,我们的隐私政策更新,产品召回信息或与购买相关的法律要求的信息。
  • 当您有兴趣购买的产品通过电子邮件或短信回到库存状态时与您联系。这是在您通知请求时征得您同意的情况下完成的,未经您的明确同意,我们不会将此联系信息与我们的任何其他营销活动结合使用。
  • 根据我们对任何珠宝和手表维修或保修退货的合同义务,允许我们将店内维修或与第三方的维修一起进行。例如,我们可能会使用照片记录带到我们商店进行珠宝修理的物品。
  • 根据我们的法律和合同义务保存从公众购买的二手珠宝的记录。例如,二手戒指的记录和图像,支付的价格以及客户的联系信息。
  • 在进入的时候征得您的同意,管理您可能选择参加的抽奖或比赛。
  • 在我们的网站上向您显示最相关的内容。例如,最近查看的产品或相关产品的列表基于您以前查看或购买过的产品。我们会根据您的同意在您的浏览器或设备中存储Cookie或类似标识符。如果您想了解更多信息或如何禁用cookie,请参阅下面关于cookie的部分。
  • 为了让我们向我们网站的用户展示相关的非现场广告,浏览记录与第三方公司(如Google和Facebook)在您的计算机上控制和创建的Cookie相关联。我们使用此技术将您可能浏览过的产品和品牌关联起来,添加到您的购物篮中或购买以在第三方网站和平台上购买个性化广告。这些第三方供应商还根据相关或可能购买您的信息来优化广告,并为我们的网站受众提供匿名人口统计分析数据,例如年龄分布和兴趣类别。这一切都是基于您以前向第三方供应商提出的同意。这种个性化广告是根据您提供给这些第三方网络的同意进行的。我们详细介绍了如何选择退出下面的个性化广告。
  • 根据我们合法的商业利益开发,测试和改进我们提供给您的系统和产品。例如,如果您告诉我们您在使用我们的网站时遇到问题,我们将调查您的Cookie中存储的IP地址和网站会话ID的请求。
  • 遵守合同或法律义务与我们合作的公司的执法部门以及安全和防欺诈团队共享数据。例如,针对请求分享特定数据的法院命令。
  • 为了集中存储我们的数据,并允许我们更清楚地了解您的偏好和购买或互动历史,我们可能会将我们控股公司First Class Watches Limited和James Moore Jewelers Limited的子公司之间的数据结合起来。我们会根据我们的合法利益来做这件事。
  • 处理您的订单或查询(例如在我们的网站上下订单)。有时,我们需要与提供服务的第三方(例如交付提供商)分享您的详细信息。我们这样做是为了与您保持同意。如果没有分享您的个人资料,我们将无法满足您的要求。

我们如何照顾并保护您的个人数据

我们知道您的数据安全存储,访问和传输的重要性。我们非常谨慎地对待您的所有数据,并采取适当措施确保其受到保护。

当您浏览我们的网站时,通过我们或通过电话在线订购,我们使用加密技术(也称为HTTPS,TLS或SSL)确保其他人无法在传输过程中访问此数据。这也可以防止未经授权的第三方访问您的浏览记录或篡改我们发送回您的计算机或设备的网页。

我们监控我们的内部系统并进行渗透测试,以确保任何人都无法访问您发送给我们的数据。访问您的订单历史记录受您的订单号保护,我们使用您的姓名和电子邮件地址等个人数据来确认您的身份。

敏感信息(如支付卡信息)会安全地发送给相关支付处理程序,而不是存储。这样可以防止我们或未经授权的第三方在处理完成后检索原始细节。

店内采购安全使用安全的支付终端,直至系统符合行业标准。

我们将存储您的个人数据多久?

无论何时我们收集或处理您的个人数据,我们只会根据收集的原因尽可能保留它。这段时间过后,您的个人资料将被彻底删除或匿名,以免它们与您个别相关。

例如,当我们查看页面浏览次数和网站访问者数量时,这些数据将以统计方式结合起来,而不是单独与您联系,但允许我们做出决策并进行业务预测。

我们的数据保留期的例子:

  • 对于客户订单,我们将存储个人数据七年。这使我们能够履行合同和法律义务。未使用七年的客户记录也将从我们的系统中删除。在此之后,我们将匿名化系统中的订单。
  • 在我们关于网站访问者的内部报告中,通过Cookie个人链接,用户标识符或广告标识符将保留26个月。在这之后,这些报告中只有我们可以获得汇总数据。

你与谁分享你的个人资料?

在某些情况下,我们有必要与受信任的第三方分享您的个人数据。这对我们提供我们的商品和服务是必要的。例如,送货公司,付款处理商,技术人员和服务中心进行维修和保修索赔,进行欺诈管理并管理查询或投诉。

  • 我们仅分享所需的信息以执行特定要求
  • 他们只能将您的数据用于我们与他们达成的协议中指定的确切目的
  • 我们与这些第三方密切合作,以确保您的隐私始终得到尊重
  • 如果我们停止使用他们的服务,他们拥有的任何数据将被删除或匿名

我们合作的公司类型:

  • IT公司支持我们的网站和公司系统
  • 运营公司处理和完成支付提供商,交付公司和财务贷款人等订单,例如,如果您选择采用这些贷方提供的财务方案
  • 营销公司允许我们管理与您的电子互动
  • Google和Facebook等在线广告公司展示我们相信您在使用互联网或应用程序时可能会感兴趣的产品的个性化广告。这是基于您以前向这些公司提供的同意。如果您希望取消您的同意,请参阅下面关于选择退出个性化场外广告的部分。
  • 数据分析公司,提供有关网站访问者如何查找和使用我们网站的信息

在某些情况下,我们可能会为了自己的目的与第三方分享数据,但我们只会在非常特殊的情况下这样做。

  • 经您同意,在提供数据时,我们可能会将数据传递给第三方用于直接营销目的。例如,如果您选择参加联合竞赛并明确同意由第三方进行联系以达到促销目的
  • 对于欺诈管理,我们可能会分享有关我们网站或系统活动的信息。这可能包括分享有关执法人员的数据或第三方安全团队的数据,例如银行的安全团队。
  • 可能有必要向警方或执法机构,监管机构或政府机构透露您的个人资料。这可以包括在您的原籍国或其他地方,在有效的请求下这样做。我们将逐个评估隐私影响,并详细考虑具体情况。
  • 如果我们部分或全部业务被出售,扩大,减少或转让给新所有人或控制方,我们保留根据本隐私声明将相关个人数据转移给新方的权利。

为了提供我们的服务,我们目前与以下公司合作,他们将处理您的个人数据作为我们与他们达成的协议的一部分:

  • 谷歌
  • 亚马逊
  • Facebook的
  • 微软
  • 推特
  • Instagram的
  • YouTube的
  • Pinterest的
  • SagePay
  • WorldPay的
  • 贝宝
  • 苹果
  • 关闭兄弟零售金融
  • AfforditNOW
  • 杰科
  • 皇家邮政
  • 全球-E
  • DHL
  • 易趣
  • 邮戳
  • Intuit Quickbooks
  • Fruugo
  • 巴克莱
  • Lucid Interactive
  • 的ChannelAdvisor
  • 狡猾的点击
  • 英国专用服务器
  • Trustpilot
  • Pingdom的
  • 的Freshdesk
  • 的Zendesk
  • Errorception
  • Papertrail

你的个人资料可能会被处理

有时可能需要与欧洲经济区(EEA)或欧盟(EU)以外的第三方和供应商分享您的个人数据。

对于订购国际订单的客户,您的数据将转移到我们在英国的系统。当这些订单通过我们的网站发布时,它们由第三方执行提供商Global-E作为联合控制方收集。

我们在欧盟/欧洲经济区之外发送或处理数据时保护您的数据。对于我们合作的国际公司,我们制定了程序和协议,以确保您的数据得到与在欧盟或欧洲经济区内部进行处理时相同的保护级别。例如,这些公司中的很多都遵循通用数据保护条例(GDPR)和欧盟 - 美国隐私保护框架。

你对你的个人资料有什么权利?

作为概述,您对您的个人数据拥有以下权利:

  • 在大多数情况下,我们可以免费访问我们关于您的个人数据。
  • 更正任何不正确,过时,不完整或不准确的数据。
  • 如果我们没有压倒性的合法利益,数据正在处理中进行直销或任何其他基于同意的处理您的个人数据,则有权撤销您的同意或反对处理您的数据。
  • 任何员工仅根据自动处理自动做出决定。例如,没有任何人尚未审查决定的结果和原因。

撤回同意

无论您给予我们的任何同意,您都有权随时撤回并改变主意

合法的利益

当我们依赖我们的“合法利益”来处理您的数据时,您可能会要求我们因与您的个人情况相关的原因而停止使用。我们必须遵守您的意愿,除非我们相信我们有合法的拒绝理由来继续处理您的数据。

直接营销和电子邮件

您有权通过所有渠道停止使用您的数据进行营销。我们必须遵守这一要求。

检查你的身份

为了保护您的信息的机密性,我们会在继续处理您根据本隐私声明提出的任何请求之前,要求您验证您的身份。如果您已授权第三方代表您提交请求,我们会要求他们证明您有权采取行动。

您如何停止使用您的个人数据进行直销?

有几种方法可以阻止我们的直接营销传播:

  • 点击我们发送给您的任何营销电子邮件中的“取消订阅”链接。然后,我们将停止来自该营销列表的任何进一步电子邮件。
  • 通过电子邮件在info@firstclasswatches.co.uk联系我们的团队 - 我们会通过电子邮件通知您已完成
  • 在办公时间内(星期一至星期六上午9时至下午5时)致电01926 298499联络我们的团队
  • 写给头等手表詹姆斯摩尔珠宝商,沃里克郡凯尼尔沃思沃里克路9号CV8 1HD

请注意,在我们的系统完全更新后,您可能会在更改您的偏好后短时间内继续接收通信。

你怎样才能停止个性化的场外广告?

我们依赖第三方供应商的同意进行个性化的场外广告。您可以通过访问特定的第三方供应商并调整您的同意设置来取消个性化场外广告的同意。 “网络广告倡议”和“您的在线选择”网站允许您轻松控制来自许多供应商的偏好,包括我们不使用的供应商。

你如何管理我们网站设置的cookies?

当您访问某些网页时,Cookies是存储在您计算机上的小型文本文件,我们用这些网页来跟踪您购物篮中的内容,并在您返回我们的网站时记住您。

请注意,Cookie不会损害您的电脑,并且它们不包含任何敏感信息,例如付款详细信息,但我们确实使用它们在访问之间记住您的设备,并允许您在我们的网站上完成购买。

如果您不希望启用Cookie,您仍然可以浏览该网站并将其用于研究目的。大多数网络浏览器都启用了Cookie,但您可以在您的网络浏览器设置中禁用这些设置,以满足某些或所有网站的需要。

对于iOS Safari,您可以在主屏幕上的“设置应用程序”中执行此操作。从菜单中选择“Safari”,然后在“隐私和安全”下点击“阻止Cookie”部分。

对于Chrome Mobile和某些Android设备,可以通过打开Web浏览器并单击菜单(以三个点表示)来完成此操作。选择“设置”,然后选择“站点设置”,然后点击“所有站点”来更改特定站点的设置或“Cookies”以更改所有站点的设置。

对于Chrome桌面版,您可以通过浏览相关网站并点击“地址栏”左侧的区域来更改个人网站设置。这通常显示“安全”或我们的公司名称,而访问我们的网站。然后,您可以点击“Cookies”并阻止或允许单个Cookie。

对于其他设备和浏览器,请查阅相关帮助文件。

请注意,如果您选择阻止某些Cookie,您可能会发现某些功能在我们的网站上无法使用。要使用我们网站的这些部分,您可能需要重新启用相关的cookies。如果您愿意,您可以随时通过电话或店内联系我们下订单。

我们确实与精心挑选和监控的供应商建立了关系,这些供应商也可能会在访问期间为您设置Cookie用于再营销目的 - 换句话说,根据您感兴趣的内容向您展示不同的产品和服务。如果您希望选择退出此个性化广告,请参阅本节上面的部分。

不跟踪(DNT)是一些浏览器提供的功能,一些较新的浏览器将其作为默认提供。如果启用它,它会向网站发送一个信号,要求您不会跟踪您的浏览,例如通过第三方广告或社交网络或分析公司。您可以通过更改此页面的“管理Cookie”部分中的设置,在此网站上选择停止跟踪和分析。

目前还没有商定和采用全行业统一标准来确定如何管理DNT请求,因此我们的网站目前并未响应DNT请求。在此标准建立之前,我们将继续审查DNT和其他新技术,但不会对DNT请求做出响应。

您如何访问或更正我们持有的个人数据?

有几种方法可以联系我们获取“数据保护请求”。为了帮助我们尽快处理这些请求,我们要求您声明您在“数据保护条例”下行使您的权利,并在适用的情况包括您可能具有的任何特定问题。

  • 请通过电子邮件info@firstclasswatches.co.uk联系我们的团队
  • 在办公时间内(星期一至星期六上午9时至下午5时)致电01926 298499联络我们的团队
  • 写给头等手表詹姆斯摩尔珠宝商,沃里克郡凯尼尔沃思沃里克路9号CV8 1HD

请注意,尽管我们会尽可能快地处理您的请求,但根据请求的性质,我们可能需要一段时间来编译和发送此信息给您。

联系监管机构

如果您觉得您的数据没有得到正确处理,或者您对我们对使用您的个人数据的任何请求的回应感到不满,您有权向信息专员办公室提出投诉。

您可以致电0303 123 1113联系他们。

或上网https://www.ico.org.uk/concerns

如果您在英国以外的地区居住,您有权向居住国的相关数据保护监管机构提出投诉。

联系我们

我们希望本隐私声明有助于确定我们处理您的个人数据的方式以及控制它的权利。

如果您有任何未被覆盖的问题,请联系我们的团队,他们很乐意帮助您:

  • 请通过电子邮件info@firstclasswatches.co.uk联系我们的团队
  • 在办公时间内(星期一至星期六上午9时至下午5时)致电01926 298499联络我们的团队
  • 写给头等手表詹姆斯摩尔珠宝商,沃里克郡凯尼尔沃思沃里克路9号CV8 1HD

本通知最近一次更新时间为23/05/2018

在我们的其他网站上查看此页面: