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条款和amp; 条件

  • 我们的业务

    本网站以 First Class Watches HKG 的名称运营,是 First Class Watches Limited 公司的财产。该公司在英格兰和威尔士注册(公司编号 06197115,增值税编号 GB172671009)。我们位于英国中部地区,是本网站所有产品的官方英国经销商。

    First Class Watches Limited
    9 Warwick Road
    Kenilworth
    Warwickshire
    CV8 1HD
    英国

    作为一家较小的在线零售商,我们非常重视客户服务,始终致力于尽最大努力解决问题。如果您想提交投诉,请查看我们的投诉程序。


    关键条款和条件

    通过在我们的网站上下单,您同意我们的条款和条件。以下是我们与购买、配送和退货相关的核心条款摘要。

    1. 订单接受和合同成立

    您收到电子订单确认并不表示我们最终接受您的订单,也不构成具有约束力的销售合同。销售合同仅在我们向您发货时在法律上成立。我们保留权利在发货前因安全标记、库存差异或定价错误而取消或拒绝订单。

    2. 配送和风险转移

    我们通过将您的订单配送到结账时提供的指定收货地址来履行合同。我们的快递员是配送到地址,而不是严格按照指定的个人名字。当物品配送给您或您指定接收的人(例如您的家庭成员、工作地址的同事、邻居或您选择的安全地点)时,损失或损害的风险即转移给您。我们对您的家庭、工作场所或建筑物的内部安全不负责。

    3. 退货、卫生和价值贬低

    根据英国消费者合同规定,您有权在14天内退回标准(非定制)订单。我们超出这一要求,标准提供30天退货政策,请查看我们的退货政策页面了解完整信息。但是,手表和珠宝是高价值、精致的商品。为了获得全额退款,商品必须以原始、未使用的状态退回,并且所有原始标签、保护塑料、保修卡和包装必须完好无损。

    • 价值贬低:如果商品退回时有磨损迹象、保护膜被移除或出现微划痕,我们保留权利从您的退款中扣除,以反映商品价值的贬低。
    • 豁免:出于卫生原因,一旦卫生封条被打开,耳环和其他穿孔珠宝不能退货。定制、雕刻和个性化物品,以及我们为您调整大小的戒指,也不在标准退货权范围内。手表的表带已调整(无论是由我们还是第三方调整),只要手表仍然是全新的、未使用的状态且所有物品均完整无缺(包括任何移除的链节),则可以退货。

    4. 国际订单和海关

    对于在英国以外地区寄送的商品,您被视为进口商。对于某些市场,我们提供含税费的服务,请查看配送页面和结账时的信息以确认这是否适用于您的订单。当不包括税费时,买家需承担所有费用。First Class Watches对因海关检查或国际邮政服务造成的任何延迟不负责。

  • 支付与& 安全

    我们已与Global-e合作,该第三方服务作为您的记录上的卖家,因此您可以购买First Class Watches产品并将其运送到全球200多个目的地!当您从Global-e购买First Class Watches产品时,您会看到您的付款方式由**Global-e// FCW**收费,该购买受Global-e的条款和条件以及隐私政策的约束(这些条款将在您下单前在结账时清楚地呈现)。您可以通过service@global-e.com联系Global-e,或向他们寄送信件至英国伦敦EC1N 7TJ Leather Lane 45号。

    如果您对我们的回复不满意,且您的协议受金融行为监管局(Financial Conduct Authority)监管,您有权将您的投诉转交给金融申诉专员服务机构(Financial Ombudsman Service),无需任何费用,但您必须在最终回复之日或8周等待信函之日起的六个月内提出。如需了解更多信息及联系方式,请访问 www.financial-ombudsman.org.uk。

  • 免责声明

    虽然本网站不断更新新产品和停产产品,但有时会出现错误。请注意,制造商可能偶尔更新产品,规格可能随时更改。

    如果本网站上列出的产品已停产或缺货,我们将尽力尽快向您发送电子邮件或电话通知您。然而,我们的目标始终是让客户满意,并依赖我们的客户回购以及向家人朋友推荐。因此若产品定价有误,我们还保留取消订单的权利。

  • 手链或手镯尺寸
    • 我们无法对手镯的贴合度提供任何保证或承诺,因为通常此类服务需要在佩戴者在场的情况下提供。如果您对佩戴者的腕围尺寸不确定,请考虑将手镯送至当地专业珠宝商进行调整(费用通常不超过 £10-£20)。当客户从 First Class Watches HKG 购买配有可调节"链节"手镯的 手表 时,我们将提供此项服务作为对客户的礼遇。我们会根据您提供的信息在发货前尽力调整手镯的尺寸。

    • 由于手表属于您,因此我们去掉的任何链条将在交付给您时包含在手表的盒子中。

    • 手表已调整尺寸,无论是由First Class Watches HKG还是由第三方调整,只要手表处于崭新、未佩戴的状态,且所有内容(包括所有移除的链节)都完整如初,仍可根据退货政策进行退货。

    • 尽管我们为任何尺寸错误表示歉意,但除了重新调整手链尺寸或接受我们退货政策下的退货外,我们无法为尺寸错误提供赔偿。

    • 一般而言,减小尺寸并不会延迟手表的发货。但在某些情况下调整尺寸可能会将订单延迟一个工作日。

    • 如果手表需要定制额外的表链,通常是免费的。但是有些手表,例如9ct黄金腕表、陶瓷腕表以及需要超过2-4条表链(取决于供应商),由于原材料或品牌策略有可能会收费。

    • 如果我们需要订购表链,这可能会延迟您的订单,通常仅延迟几个工作日(如果表链有现货)。我们会尽力告知您任何延迟情况。

  • 报废的电子电气设备和amp; 回收

    根据《2013年废弃电气和电子设备(WEEE)条例》,当您从我们这里购买新的电气产品时,我们将免费收回一件履行相同功能的旧产品。我们随后将以环保的方式回收该废旧电子产品及其零部件。

    这是为了减少在英国和欧盟中将电子废弃物作为未分类废弃物处置的努力,而是将该废弃物尽可能地回收利用。所有展示被划掉的带轮垃圾桶标志的产品在购买替代品时应提供回收系统。

    如需退回旧产品以进行回收,请在购买之日起28天内与我们联系,我们将告知您如何将其邮寄给我们或送至我们的店铺。

  • 忠诚度计划

    First Class Watches 忠诚度计划条款和条件

    本条款和条件("条款")管辖First Class Watches忠诚度计划("计划")的参与。通过加入或使用本计划,您同意受这些条款的约束。"我们"、"本公司"或"公司"是指First Class Watches有限公司,公司编号06197115,注册办公地点位于英国沃里克郡肯尼尔沃思沃里克路9号,邮编CV8 1HD。"您"或"客户"是指参与本计划的个人。

    奖励和兑换

    根据本计划,您将以每消费一英镑(£1.00)获得一便士(£0.01)的奖励率获得奖励。奖励将存入您的忠诚度账户,可用于在First Class Watches进行的未来购物中兑换。奖励没有现金价值,不能提取或换成金钱,只能按照本条款的规定用作购物折扣。

    奖励仅供您的账户使用,不得转让给他人或其他账户,除非公司出于善意识别并合并重复账户。如果购买被退货、取消或退款,从该购买中获得的任何奖励将从您的忠诚度账户中扣除。如果奖励已经兑换而您的余额不足以支付扣款金额,公司保留调整未来奖励或要求偿还未清金额的权利。公司可能会暂停或限制您的账户,直到任何此类负余额得到解决。

    账户规则和过期

    每位客户只能持有一个忠诚度账户。连续十二(12)个月保持不活动的账户可能会被关闭,该期间未使用的任何奖励将被没收。如果您的账户被删除或终止,无论是由您还是由公司终止,任何关联的奖励也将丧失。如果违反这些条款或以其他方式滥用本计划,公司保留暂停、限制或终止您参与本计划的权利。

    欺诈、滥用和技术问题

    本计划仅供个人和公平使用。任何试图利用系统错误、故障或技术缺陷来获得不应得的奖励的尝试将被视为滥用。如果我们合理地认为已发生欺诈、滥用或不当活动,我们可能会立即关闭您的账户并取消任何已获得的奖励。虽然我们已采取合理措施来运营本计划,但我们对技术问题、错误或延迟不承担任何责任,我们保留在此类情况下更正或调整账户余额的权利。

    变更和终止

    公司可能随时修改、暂停或终止本计划,无论是否通知。这包括更改获得奖励的比率、管辖兑换的规则、过期条款或账户资格。在任何变更后继续使用本计划将被视为接受修订后的条款。如果计划被终止,任何未兑换的奖励将立即过期,不能兑换现金或信用。

    数据保护和管辖法律

    通过参与本计划,您确认公司将收集和处理您的个人信息,包括账户详情、购买历史和忠诚度余额,用于管理和运营本计划。您的信息将根据适用的数据保护法律和我们的隐私政策进行处理,该政策可在我们的网站上获得。我们还可能使用您的信息与您联系,告知您账户、计划更新或促销优惠。您保留根据数据保护法律规定的访问、更正和删除您个人数据的权利。

    这些条款受英格兰和威尔士法律管辖并应根据该法律进行解释。与本计划相关的任何纠纷应受英格兰和威尔士法院的专属司法管辖权。

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